Pertanyaan yang Sering Diajukan:

1. Harga Fabrikasi / Perbaikan / Repair Rubber Coupling

• Harga kompetitif dibandingkan harga di pasaran.
• Harga dapat dinegosiasikan dengan diskon maksimum 20%.
• Harga ditentukan berdasarkan model dan jenis kopling karet.

2. Kualitas Perbaikan Rubber Coupling / Karet Kopling dari Mustika Rubberindo

• Kualitas telah teruji dan terbukti dengan banyak pelanggan.
• Kualitas didukung oleh 15 tahun pengalaman perbaikan.
• Kualitas karet bergaransi, mulai dari 3 bulan hingga 1 tahun tergantung pada ukuran barang.

3. Material Rubber Coupling / karet kopling Mustika Rubberindo

• Menggunakan karet special Rubber coupling khusus yang di rancang sendiri oleh Mustika Rubberindo.
• Menggunakan material karet natural / Natural Rubber high Elastic Grade Super khusus kopling.
• Material ada dua jenis sesuai harga, ada Grade A super untuk User langsung dan ada Grade A biasa untuk customer toko yang biasanya di pesan sesuai lama kerusakan singkat (life time karet) sehingga dari segi harga lebih murah dan perputaran transaksi lebih singkat.
• Material karet kita sangat kuat dengan beban plintir engine gearbox dan roda gila.
• Material karet kita tahan suhu ruang mesin 40 derajat.
• Material karet kita lengket kuat pada besi permukaan kopling karet.
• Material kita sudah teruji selama 10 – 15 tahun dan tidak ada kendala di pemakaian semua user / customer.
• Material karet yang perlu di hindari untuk karet kopling adalah karet NBR karena karet NBR hanya di peruntukan penggunaan di dalam mesin, contoh seal, dll. Material karet NBR memang tahan panas sampai 80 derajat namun untuk kekuatan elastis dari karet tersebut sangat minim, sehingga tidak cocok untuk penggunaan karet kopling. biasanya yang menggunakan karet NBR selama kami analisa berdampak umur dan kerusakan yang singkat saat penggunaan.

4. Proses pengerjaan perbaikan rubber coupling

• Waktu pengerjaan tergantung pada jenis setiap rubber coupling.
• Untuk 1 kopling karet kecil (diameter 20 – 60 cm), perbaikan membutuhkan waktu sekitar 1 – 2 hari untuk dimensi lingkaran penuh.
• Untuk 1 kopling karet sedang (diameter 60 cm – 100 cm), perbaikan membutuhkan waktu sekitar 1 – 3 hari untuk dimensi melingkar penuh.
• Untuk 1 buah sambungan karet besar (diameter 100 cm – 130 cm), waktu perbaikan sekitar 3 – 5 hari, baik untuk dimensi segmentasi maupun dimensi lingkaran utuh.

Semua penjelasan di atas berlaku jika kami memiliki cetakan/matriks kopling karet. Sebaliknya, jika ada perbaikan kopling karet yang belum memiliki cetakan, kita perlu membuat cetakan/matriks untuk kopling tersebut, yang akan memakan waktu 4 – 10 hari, tergantung pada ukuran dan jenis kopling karet yang akan diperbaiki.

5. Proses pemesanan Perbaikan Rubber Coupling saat user atau customer menanyakan item tersebut;

• Jenis Rubber coupling ditanyakan ke user, bisa dari simbol merek yang ada di permukaan karet kopling yang rusak, atau di buku manual kapal biasanya ada jenis type rubber coupling tersebut.
• Setelah kita mendapat hasil jenis item tersebut dari user bisa ditanyakan ke Mustika Rubberindo apakah sudah ada cetakan matras (moulding) atau belum, karena ini mempengaruhi lama pengerjaan perbaikan. Dan bisa ditanyakan ke user apakah ini sifatnya urgent atau hanya untuk cadangan.
• Atau bisa ditanyakan untuk jadwal survei apabila rubber coupling tersebut tidak umum di pasaran sehingga tim dari Mustika Rubberindo bisa menganalisa dan memberikan harga dari Analisa rubber coupling tsb.

6. Pembuatan rubber coupling baru local

• Tanpa merk dengan ukuran sesuai contoh.
• Lengkap besi dan karet.
• Barang sesuai contoh baru atau bekas terpasang.
• Kualitas sama hamper dengan original.
• Garansi lebih Panjang di banding perbaikan.
• Dimensi persis dan presisi.
• Mendapat report dokumen pembuatan baru.
• Mendapat sertifikat garansi dari Mustika Rubberindo.
• Request warna permukaan besi rubber coupling.
• Dapat report video balancing test dial dimensi bulat utuh.

7. Garansi perbaikan atau pembuatan baru

• Untuk perbaikan garansi sesuai dengan grade karet apa yang di pesan.
• Untuk material grade A super rata-rata 6 bulan.
• Untuk material grade A biasa rata-rata 3 bulan.
• Untuk pembuatan baru local garansi 6 – 12 bulan tergantung besar kecil nya rubber coupling.

8. Problem rubber coupling Kerusakan dari umur lama pemakaian rubber coupling

• Kerusakan pemakaian dari kualitas karet yang di perbaiki di tempat bengkel yang kurang tepat.
• Kerusakan karena sengaja atau tidak sengaja dari faktor awak kapal contoh: mesin yang tidak presisi ngelemennya kurang pas atau kemiringan antara gearbox dan roda gila saat pemasangan berdampak umur karet cepat rusak.
• Kerusakan karena ada paksaan saat air surut di lakukan olah gerak baling-baling kapal sehingga baling menabrak lumpur atau karang dan berakibat tekanan beban atau paksaan memutar engine sehingga rubber coupling bekerja berat tidak sesuai kapasitas berakibat karet patah atau rusak seketika.
• Kerusakan karena saat penyimpanan rubber coupling cadangan di tempat yang lembab akan berjamur dan mempengaruhi performa kualitas karet.
• Kerusakan saat Stok barang atau cadangan di simpan diletakan di ruang terbuka terkena panas langsung dengan matahari sehingga karet mengeras dan cepat mati mempengaruhi umur karet tersebut.

9. Proses Pengambilan dan Pengiriman barang

• Biasanya dari user local mengirimkan sendiri pakai cargo yang di tunjuk user dan di kirimkan ke alamat Mustika Rubberindo.
• Untuk user lokal jawa bisa dikirimkan ke Mustika Rubberindo lewat darat yaitu ; via kereta api atau via ekspedisi.
• Untuk user luar jawa bisa di kirimkan ke Mustika Rubberindo lewat darat yaitu ekspedisi dan via udara pesawat.
• Untuk user lokal jawa timur bisa di bantu pick up dari tim Mustika Rubberindo.
• Untuk pengiriman barang setelah selesai di perbaiki bisa request dari user baik lewat darat atau via udara.